возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Товары надлежащего качества, которым разрешено возвращение и обмен могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:
> Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. п.;
> Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
> Сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
> Товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Возврат, обмен или денежная компенсация возможна в таких случаях:
• Явный производственный брак. Бракованым считается товар с признаками фабричных дефектов.
• Пересорт (мы отправили товар, котрый Вы не заказывали).
В таком случае Вам необходимо написать нам на VIBER или почту, выслав фотографии бракованного или товара которого не было в Вашем заказе. Мы сделаем обмен товара или возврат денежных средств на Вашу карту. Возврат денег осуществляется только после получения от Вас возврата товара. К возврату принимаются товары, в полной заводской упаковке, без ценников и следов использования
Все расходы на обмен и возврат мы берем на себя.
Уважаемые клиенты! Убедительная просьба - проверяйте, пожалуйста, товар на наличие боя прямо в отделении перевозчика, сразу когда получаете посылку. Мы тщательно проверяем весь товар перед отправкой и качественно его пакуем, чтобы Вы получили целым и не повреждённым. Но мы не несём ответственность за компанию перевозчика. А косметика - специфический товар, который, к сожалению, иногда повреждается при перевозке. Если возникла такая ситуация, на почте необходимо составить претензию. Если вы не знаете, как это делается, или возникли дополнительные вопросы, обратитесь к представителю транспортной компании или свяжитесь с нашим менеджером. Мы обязательно Вам поможем.