ПОЛІТИКА ПРИВАТНОСТІ

Інтернет-магазин «Подільська Косметична Компанія» • pkk.com.ua

Дата набрання чинності: 01.01.2026 р. Редакція: 1.0.

1. Про цю Політику

1.1. Ця Політика пояснює, хто, з якою метою та на яких підставах обробляє персональні дані під час користування сайтом pkk.com.ua (далі — Сайт), подання попередньої заявки, оформлення й виконання замовлення, звернення до інтернет-магазину та отримання розсилок.

1.2. Політика поширюється на відвідувачів Сайту, покупців, одержувачів товарів та фізичних осіб, які представляють підприємців або юридичних осіб. Персональними даними є відомості, за якими фізичну особу можна ідентифікувати.

1.3. Обробка здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема законів України «Про захист персональних даних» та «Про електронну комерцію». Ознайомлення з Політикою саме по собі не є згодою на всі можливі види обробки. Для кожної мети застосовується відповідна правова підстава.

2. Хто відповідає за обробку даних

2.1. Адміністратор Сайту — ФОП Бойчук Сергій Володимирович, РНОКПП 2400112033. Адреса для офіційного листування: 29001, м.Хмельницький, вул. Пилипчука 4.кв 9 . Електронна пошта для питань щодо персональних даних vs.kosmet@gmail.com. Телефон: : +380 (98) 234-37-72.

2.2. Адміністратор є володільцем персональних даних у межах самостійно визначених ним цілей: організації роботи Сайту, приймання та опрацювання звернень і попередніх заявок, визначення продавця замовлення, забезпечення взаємодії з покупцем і захисту Сайту.

2.3. На Сайті можуть пропонувати товари декілька продавців, але одне замовлення оформлюється в одного конкретного продавця. Відповідний продавець є володільцем даних, які він обробляє для укладення та виконання договору, обліку операцій, повернень, гарантійного обслуговування та розгляду претензій. Якщо продавцем є Адміністратор, він виконує обидві ролі.

2.4. ПІБ або найменування продавця, його РНОКПП або код ЄДРПОУ повідомляються до акцепту в умовах покупки або електронній пропозиції. Повні відомості про продавців, їхні адреси та контакти доступні у блоці «КОНТАКТИ»: [ВСТАВИТИ ПРЯМЕ ПОСИЛАННЯ НА БЛОК ІЗ РЕКВІЗИТАМИ КОЖНОГО ПРОДАВЦЯ]. Продавець також зазначається в підтвердженні договору.

2.5. Коли Адміністратор або інший виконавець обробляє дані виключно за дорученням продавця, він діє як розпорядник на підставі письмового договору, в межах визначених у ньому мети й обсягу обробки. Використання спільної назви магазину не надає всім продавцям необмеженого доступу до даних покупців.

3. Які дані та звідки ми отримуємо

3.1. Залежно від вашої взаємодії із Сайтом обробляються: ім’я та прізвище, за потреби — по батькові; номер телефону; електронна пошта; адреса або відділення доставки; відомості про одержувача; склад, вартість і статус замовлення; обрані способи оплати та доставки; дані листування, звернень і претензій.

3.2. Для підтвердження оплати, повернення коштів та оформлення документів можуть оброблятися ідентифікатор операції, сума, дата і статус платежу, реквізити платника та рахунку для повернення коштів, а для господарських покупок — необхідні реквізити підприємця або представника юридичної особи. Ми не просимо надсилати PIN-код, CVV/CVC-код або паролі доступу до банківських сервісів.

3.3. Для роботи та захисту Сайту можуть оброблятися IP-адреса, дата й час звернення, тип браузера та пристрою, технічні журнали помилок і подій, а також ідентифікатори cookies у межах цілей, наведених у розділі 7. Склад даних залежить від фактично задіяних сервісів.

3.4. Основне джерело даних — ви самі. Відомості про оплату й доставку можуть надходити від відповідних надавачів послуг, а дані замовлення — через платформу Prom.ua. Якщо покупець зазначає іншого одержувача або представника, він має правомірно надати його дані та повідомити цю особу про їх передання і доступ до Політики. Це не звільняє володільця від власних обов’язків щодо інформування.

3.5. Надавайте лише дані, потрібні для вашого запиту. Не надсилайте копій документів або відомостей про здоров’я без обґрунтованої потреби. Якщо для конкретного звернення необхідна обробка даних, що підлягають особливому захисту, підстава й порядок такої обробки визначаються окремо відповідно до закону.

4. Цілі та правові підстави

4.1. Опрацювання попередньої заявки, уточнення наявності товару, підготовка індивідуальної пропозиції та зв’язок із вами здійснюються для вжиття заходів, що передують укладенню правочину на вашу вимогу. Для цього не потрібно, щоб договір уже був укладений.

4.2. Оформлення, оплата, доставка, підтвердження договору, повідомлення про його виконання, повернення товару та коштів здійснюються для укладення і виконання правочину, стороною якого ви є, або правочину на вашу користь у застосовних випадках.

4.3. Ведення обліку, оформлення розрахункових документів, виконання встановлених законом обов’язків щодо звернень та надання інформації уповноваженим органам здійснюються на підставі відповідного обов’язку, передбаченого законом.

4.4. Запобігання шахрайству, забезпечення інформаційної безпеки та захист прав у спорі можуть ґрунтуватися на необхідності захисту законних інтересів володільця або третьої особи, якщо потреба захисту ваших основоположних прав і свобод не переважає такі інтереси. Для цих цілей обсяг даних і строки обробки обмежуються необхідним.

4.5. Рекламні розсилки й необов’язкове аналітичне або рекламне відстеження, якщо вони впроваджені, здійснюються на підставі окремої добровільної згоди в порядку розділів 7–8. Згода на ці цілі не є умовою купівлі товару.

4.6. Якщо ви не надасте даних, об’єктивно необхідних для зв’язку, оформлення документів, оплати чи доставки, відповідну дію може бути неможливо виконати. Про обов’язковість даних і наслідки їх ненадання повідомляється під час збору. Дані не використовуються для несумісної нової мети без належної правової підстави та необхідного інформування.

5. Передання даних і залучені сервіси

5.1. Для опрацювання замовлення Адміністратор передає необхідні дані продавцю, визначеному для цього замовлення. Дані не розсилаються всім продавцям Сайту. Якщо продавця ще не визначено, заявка спочатку опрацьовується Адміністратором; залучення конкретного продавця та пов’язана обробка мають відповідати меті заявки й належній правовій підставі.

5.2. У необхідному обсязі дані можуть отримувати обрані служби доставки, банки та надавачі платіжних послуг, постачальники хостингу, програмного забезпечення, зв’язку, облікових і фіскальних сервісів, а також уповноважені працівники та професійні радники. Доступ надається відповідно до функцій, правової підстави та обов’язку забезпечувати конфіденційність.

5.3. Сайт використовує платформу Prom.ua. Обробка даних оператором платформи для його власних цілей регулюється також його політикою: https://prom.ua/ua/privacy-policy. Ця Політика магазину не замінює політики платформи, банку або служби доставки. Їхні ролі визначаються фактичними функціями та умовами надання послуг.

5.4. Відомості про фактично залучені сервіси: Нова Пошта, Розетка Деливер, meest ПОШТА, УкрПошта, Приват Банк, mono Банк, Nova Pay, LiqPay, WayForPay, Google, SendPuls. Обрані для конкретного замовлення способи доставки та оплати повідомляються під час його оформлення.

5.5. Державним органам дані надаються за наявності належної законної підстави та в передбаченому законом обсязі. Дані покупців не продаються та не передаються стороннім особам для їхнього самостійного рекламного використання без окремої належної підстави.

6. Обробка за межами України

6.1. Використання іноземних сервісів електронної пошти, хостингу або інших постачальників може передбачати обробку даних за межами України. Передання здійснюється лише за дотримання умов статті 29 Закону України «Про захист персональних даних»; сам факт користування Сайтом не є окремою згодою на будь-яке міжнародне передання.

6.2. Відомості про фактичні міжнародні передання: Gmail, Meta, Google. Додаткові відомості можна отримати за контактами розділу 12.

7. Cookies та подібні технології

7.1. Cookies — невеликі файли, які зберігаються на пристрої під час відвідування Сайту. Необхідні cookies забезпечують роботу кошика, сеансу, безпеки та збереження обраних налаштувань. Їх блокування браузером може обмежити відповідні функції.

7.2. Необов’язкові аналітичні або рекламні технології, якщо вони використовуються, активуються лише після вашої окремої згоди. Відмова не перешкоджає оформленню замовлення

7.3. Ви також можете видаляти cookies або обмежувати їх збереження в налаштуваннях браузера. Видалення cookies саме по собі не видаляє відомостей про замовлення, які продавець правомірно зберігає.

8. Повідомлення та реклама

8.1. Повідомлення про заявку, оплату, доставку, повернення чи претензію надсилаються для обслуговування вашого звернення або договору. Відмова від рекламних розсилок не припиняє необхідних повідомлень щодо замовлення.

8.2. Для рекламної розсилки, якщо вона здійснюється, згода запитується окремо із зазначенням відправника та каналів зв’язку. Поле згоди не позначається наперед. Подання заявки, купівля або прийняття оферти не означають автоматичної підписки на рекламу.

8.3. Відмовитися від реклами можна за допомогою передбаченого в повідомленні способу або зверненням на vs.kosmet@gmail.com. Відкликання згоди припиняє відповідну подальшу обробку, але не впливає на правомірність обробки, здійсненої до відкликання. Мінімальний запис про відмову може зберігатися для запобігання повторним небажаним розсилкам.

9. Строки зберігання та захист

9.1. Дані зберігаються не довше, ніж необхідно для визначеної мети та виконання вимог закону. Строк визначається окремо для відповідної категорії документів або записів.

9.2. Дані попередньої заявки зберігаються протягом її опрацювання та обґрунтованого періоду для врегулювання пов’язаних звернень. Дані виконаного замовлення й документи обліку — протягом установлених законодавством строків зберігання відповідних документів. Докази акцепту, листування та матеріали претензій — протягом строків, потрібних для підтвердження виконання зобов’язань, розгляду вимог та захисту прав, з урахуванням застосовної позовної давності й незавершених спорів.

9.3. Дані рекламної підписки обробляються до відкликання згоди або припинення розсилки; докази отримання та відкликання згоди можуть зберігатися для підтвердження законності обробки. Строки cookies зазначаються в переліку за пунктом 7.3. Технічні журнали зберігаються протягом періоду, обґрунтованого потребами безпеки та усунення збоїв.

9.4. Після припинення правових підстав дані видаляються або знеособлюються. Дані в резервних копіях до їх планового перезапису обмежуються в доступі та не використовуються для інших цілей. Вимога про видалення не скасовує обов’язку зберігати документи, встановленого законом.

9.5. Володільці та залучені розпорядники вживають організаційних і технічних заходів проти неправомірного доступу, втрати, зміни та розголошення даних. Доступ обмежується необхідним для виконання обов’язків обсягом. У разі інциденту вживаються заходи для його припинення, оцінки наслідків і виконання передбачених законом обов’язків.

10. Ваші права

10.1. У передбачених законом межах ви маєте право знати джерела збору, місцезнаходження даних, мету обробки та відомості про володільця й розпорядника; отримувати інформацію про умови доступу й одержувачів; мати доступ до своїх даних; подавати вмотивоване заперечення проти обробки та вимогу про зміну або знищення неправдивих чи незаконно оброблюваних даних; відкликати згоду; вимагати захисту від незаконної обробки.

10.2. Ви також маєте право знати механізм автоматичної обробки та на захист від автоматизованого рішення, яке має для вас правові наслідки; звертатися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Інформація для звернення до Уповноваженого: https://ombudsman.gov.ua/. Якщо впроваджується обробка для прийняття таких автоматизованих рішень, до її початку надається окреме пояснення її механізму та способу реалізації ваших прав.

10.3. Для реалізації прав зверніться за контактами розділу 12, зазначивши суть вимоги та відомості, достатні для пошуку ваших даних, наприклад номер замовлення і контакт, використаний під час покупки. Для запобігання розголошенню даних іншій особі може бути потрібне пропорційне підтвердження особи та інші відомості, передбачені законом для відповідного запиту.

10.4. Звернення розглядаються у строки та порядку, визначені законодавством для відповідного виду вимоги. Якщо задовольнити вимогу повністю неможливо, вам повідомляються причини та правові підстави обмеження.

11. Зміни до Політики

11.1. Чинна редакція доступна на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності. Про істотні зміни цілей, одержувачів або умов обробки повідомляється до початку відповідної обробки через Сайт та, за потреби, доступний канал зв’язку.

11.2. Оновлення Політики не створює нової згоди автоматично. Якщо для нової мети потрібна згода, вона запитується окремо. Продовження користування Сайтом саме по собі не замінює такої згоди.

12. Контакти з питань персональних даних

12.1. Спільний канал звернень: vs.kosmet@gmail.com; телефон: +380 (98) 234-37-72. Адміністратор: ФОП Бойчук Сергій Володимирович, РНОКПП 2400112033. Поштова адреса: 29001, м.Хмельницький, вул. Пилипчука 4.кв 9.

12.2. Ви можете звернутися безпосередньо до продавця вашого замовлення за його оприлюдненими контактами або скористатися спільним каналом. Адміністратор приймає звернення як уповноважений представник відповідного продавця та передає їх йому для розгляду; датою отримання такого звернення є дата його надходження до спільного каналу. Внутрішнє пересилання не поновлює строк розгляду.