Дистанційна роздрібна купівля-продаж товарів
Інтернет-магазин «Подільська Косметична Компанія» • pkk.com.ua

Редакція № 02. Дата набрання чинності: 01.01.2026.

1. Загальні положення та визначення

1.1. Цей документ установлює спільні умови, на яких продавці, відомості про яких оприлюднено на сайті https://pkk.com.ua (далі — Сайт), пропонують фізичним особам укладати договори дистанційної роздрібної купівлі-продажу. Оферту щодо конкретного товару становлять ці умови разом із відомостями про товар, його продавця та індивідуальними умовами покупки, доведеними до Покупця до акцепту.

1.2. Продавець — юридична особа або фізична особа — підприємець, яка продає конкретний Товар від свого імені та визначена до акцепту відповідно до розділів 2–3. Кожний Продавець застосовує цю оферту до власних продажів на Сайті.

1.3. Адміністрація — ФОП Бойчук Сергій Володимирович, РНОКПП 2400112033, який організовує роботу Сайту. Відомості про Адміністрацію наведено в розділі 14. Адміністрація є Продавцем лише щодо товарів, для яких її прямо зазначено Продавцем. Участь Адміністрації у прийманні заявок та звернень інших продавців не змінює особу Продавця.

1.4. Покупець — фізична особа, фізична особа — підприємець або юридична особа, яка укладає з Продавцем договір придбання Товару на умовах цієї оферти.

Покупець-споживач — фізична особа, яка придбаває Товар для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних із підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.

Покупець для підприємницьких потреб — фізична особа — підприємець або юридична особа, яка придбаває Товар для перепродажу, використання під час надання послуг або інших потреб своєї господарської діяльності.

До покупок для особистих потреб застосовуються встановлені законодавством гарантії захисту прав споживачів. До підприємницьких закупівель застосовуються відповідні положення Цивільного кодексу України та передбачені цією офертою умови таких закупівель.

Характер покупки визначається її фактичною метою та обставинами. Кількість Товару, розмір знижки або сам факт реєстрації фізичної особи підприємцем не є самостійною підставою для позбавлення її прав споживача.

1.5. Товар — косметична, парфумерна продукція, аксесуари, інструменти та інші речі, запропоновані до продажу на Сайті. Заявка — звернення Покупця щодо бажаної покупки. Замовлення — погоджений перелік товарів та умов їх придбання. Акцепт — прийняття Покупцем оферти способом, передбаченим розділом 3.

1.6. До відносин застосовуються Цивільний кодекс України, закони України «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів», «Про захист персональних даних» та інші чинні акти. Обов’язкові норми законодавства мають перевагу над умовами договору. Умови не тлумачаться як відмова Споживача від законних прав.

2. Продавець замовлення та його визначення

2.1. «Подільська Косметична Компанія» є назвою інтернет-магазину, через який Продавці пропонують товари. Конкретним Продавцем за договором є фізична особа — підприємець або юридична особа, однозначно зазначена Покупцеві як продавець його замовлення до акцепту.

2.2. Відомості про Продавця можуть надаватися у формі оформлення замовлення, у блоці обраного способу оплати або в електронній пропозиції, надісланій Покупцеві до акцепту. Такий блок або повідомлення містить повне найменування чи ПІБ Продавця, код ЄДРПОУ або РНОКПП та посилання на блок «КОНТАКТИ» на Сайті. У цьому блоці до акцепту Покупцеві забезпечується прямий, простий і стабільний доступ до обов’язкових адресних відомостей відповідного Продавця, електронної пошти, контактів і порядку подання претензій та інших відомостей, передбачених законодавством.

2.3. Усі товари одного замовлення продаються одним Продавцем. Якщо вибір способу оплати одночасно означає вибір Продавця, про це прямо повідомляється Покупцеві до такого вибору та акцепту. Продавець фіксується в підтвердженні договору і зазначається у видатковій накладній та належному розрахунковому документі.

2.4. Продавець усього замовлення визначається та однозначно повідомляється Покупцеві до акцепту. Договір укладається з моменту отримання Продавцем акцепту Покупця в порядку розділу 3 цієї оферти. Оплата є акцептом лише у випадку, прямо передбаченому пунктом 3.4, якщо договір не було укладено раніше іншим передбаченим способом. Оплата вже укладеного договору є виконанням платіжного зобов’язання та не змінює особу Продавця.

2.5. Після укладення договору зміна платіжних реквізитів або способу оплати не означає автоматичної заміни Продавця. Заміна сторони договору здійснюється лише з дотриманням вимог законодавства та необхідним погодженням Покупця.

3.  Оформлення замовлення та укладання договору

3.1. Покупець оформлює покупку через Сайт або подає попередню заявку через Сайт чи оператора інтернет-магазину. До вчинення відповідної дії Покупцеві чітко повідомляється, чи означає вона прийняття оферти, чи лише надсилання заявки для уточнення умов покупки. Мовчання Покупця не є акцептом.

3.2. До акцепту Покупцеві повідомляються конкретний Продавець усього замовлення, найменування й основні характеристики Товару, його кількість, ціна, загальна сума замовлення, умови оплати, доставки, гарантійного обслуговування, повернення та інші обов’язкові відомості. Забезпечується доступ до цієї оферти та повних відомостей про відповідного Продавця в порядку розділу 2. Покупець має можливість перевірити й виправити дані замовлення до акцепту.

3.3. Якщо всі умови, зазначені в пункті 3.2, надані у формі оформлення покупки на Сайті, Покупець акцептує оферту натисканням кнопки остаточного підтвердження покупки. Перед натисканням кнопки Покупцеві в інтерфейсі оформлення покупки або іншим доступним на Сайті способом повідомляється, що її натискання означає прийняття оферти та укладення договору з указаним Продавцем. Договір є укладеним із моменту отримання Продавцем такого акцепту через інформаційну систему. Це правило застосовується як при передоплаті, так і при післяплаті.

3.4. Якщо перед остаточним оформленням необхідно уточнити наявність Товару, визначити Продавця або погодити інші умови, первинне звернення Покупця оформлюється як попередня заявка. Про це Покупцеві повідомляється до її надсилання.

Після опрацювання заявки Продавець або його уповноважений представник надає Покупцеві електронну пропозицію з номером замовлення, відомостями за пунктом 3.2, строком її прийняття та доступними способами акцепту.

Покупець приймає таку пропозицію одним із зазначених у ній способів:

а) натисканням кнопки підтвердження в електронній формі, пов’язаній із відповідною пропозицією, якщо значення цієї дії як акцепту прямо роз’яснено до її вчинення;

б) здійсненням передбаченої пропозицією повної або часткової оплати за відповідне замовлення, якщо до оплати прямо повідомлено, що вона є акцептом.

При акцепті шляхом оплати договір вважається укладеним із моменту отримання Продавцем коштів або належного підтвердження успішної оплати від надавача платіжних послуг, що дає змогу однозначно пов’язати оплату з відповідною пропозицією. Саме створення платіжного доручення або невдала спроба оплати не є підтвердженням її здійснення.

3.5. Для замовлень із післяплатою акцепт здійснюється способом, передбаченим пунктом 3.3 або підпунктом «а» пункту 3.4, без обов’язкової передоплати. Оплата при отриманні Товару є виконанням уже укладеного договору.

3.6. При зверненні телефоном оператор фіксує попередню заявку та забезпечує надання Покупцеві електронної пропозиції для акцепту в порядку пункту 3.4. Способи електронного підписання та ідентифікації застосовуються відповідно до законодавства.

3.7. Автоматичне повідомлення про отримання попередньої заявки підтверджує лише її реєстрацію. Воно не є підтвердженням укладення договору, якщо Покупець ще не здійснив акцепт. Якщо акцепт уже відбувся, наступний дзвінок, перевірка менеджером або повідомлення про опрацювання замовлення не змінюють моменту укладення договору.

3.8. Після акцепту Продавець надсилає Покупцеві електронне підтвердження договору, яке містить номер замовлення, відомості про Продавця, погоджені товари, кількість, ціни, суму, умови оплати й доставки, контакти та порядок подання претензій. Покупцеві надається текст застосованої оферти або доступ до її незмінної збереженої редакції з можливістю збереження. Таке повідомлення підтверджує укладений договір, а не встановлює новий момент його укладення.

3.9. Продавець зберігає відомості, які дозволяють установити зміст пропозиції, особу Продавця, погоджені умови, спосіб та час акцепту. Строк оплати й умови резервування повідомляються до акцепту. Продавець не відмовляє в укладенні публічного договору без законних підстав за наявності можливості продати Товар.

3.10. Зміна Продавця, складу замовлення, ціни або інших погоджених умов після укладення договору не допускається в односторонньому порядку, крім прямо передбачених законом випадків. Зміна способу оплати сама по собі не змінює Продавця.

Якщо після укладення договору виявлено відсутність Товару, Продавець невідкладно повідомляє Покупця та пропонує погодити новий строк, заміну або припинення договору у відповідній частині. Автоматична заміна Товару не допускається. За вимогою Покупця передоплата за непоставлений Товар повертається не пізніше семи календарних днів після отримання вимоги. Інші законні права Покупця зберігаються.

4. Інформація, якість і безпечність

4.1. Продавець передає товар погодженого асортименту, кількості, об’єму, кольору, комплектації та якості, придатний для звичайного використання і погодженої мети. До покупки надається необхідна, доступна, достовірна та своєчасна інформація українською мовою.

4.2. Для відповідної категорії товару повідомляються основні властивості, виробник та інші обов’язкові відомості, правила і застереження щодо використання, умови зберігання, строк придатності або гарантійний строк. Маркування й супровідна інформація відповідають законодавству, включно з застосовними технічними регламентами та їх перехідними положеннями.

4.3. Продаж товару з простроченим строком придатності не допускається. Якщо товар уцінений через наближення кінцевої дати придатності, до акцепту повідомляються ця дата та причина уцінки; товар має залишатися придатним для використання за призначенням відповідно до закону.

4.4. Зображення можуть мати незначні відмінності передачі відтінку через налаштування екрана. Це не дозволяє змінювати погоджений відтінок, об’єм, властивості або комплектність. Істотні відмінності пакування, які впливають на вибір Покупця, погоджуються до відправлення.

4.5. Знижка не скасовує законних прав Покупця. Індивідуальна реакція на косметику сама по собі не доводить дефекту; водночас повідомлення про небажану реакцію підлягає розгляду і не є підставою для автоматичної відмови у вимогах щодо безпечності, якості або недостатньої інформації.

5. Ціна та розрахунки

5.1. Ціни та розрахунки зазначаються у гривні. До акцепту повідомляються остаточна ціна з урахуванням застосовних податків, знижок, доставки та всіх обов’язкових платежів. Якщо вартість доставки об’єктивно залежить від параметрів відправлення, завчасно повідомляються порядок її обчислення, тариф і особа, яка її сплачує.

5.2. Способи оплати, доступні для конкретного Продавця та доставки, зазначаються при оформленні. Комісії платіжного надавача розкриваються до підтвердження відповідної оплати. Непогоджені додаткові платежі не стягуються. Умови оплати частинами визначає відповідний надавач за окремим договором із Покупцем.

5.3. Кошти сплачуються відповідному Продавцю за вказаними ним реквізитами або через належного надавача платіжних послуг. Інша особа може приймати платіж лише на законній підставі, про яку Покупця повідомлено.

5.4. Ціна укладеного договору не змінюється односторонньо. Виявлення технічної помилки не надає Продавцю права без погодження списати додаткові кошти чи надіслати інший товар.

5.5. Продавець надає належний документ про придбання та оплату, включно з фіскальним розрахунковим документом у випадках, установлених законом. Документ платіжного сервісу про переказ не підмінює обов’язковий документ Продавця.

5.6. При оплаті на рахунок платіж ідентифікується за номером замовлення та іншими даними платежу. Відсутність окремого повідомлення Покупця про оплату не скасовує належно здійснений та ідентифікований платіж. Умови післяплати не передбачають обов’язкової попередньої повної оплати.

6. Доставка та отримання

6.1. Спосіб, місце, погоджений строк доставки та її вартість визначаються до акцепту. Умови безкоштовної доставки, обмеження території повідомляються завчасно. Без окремого погодження строк поставки не перевищує тридцяти днів з моменту укладення договору.

6.2. Продавець повідомляє про відправлення та надає дані для відстеження, якщо вони доступні. Про затримку він повідомляє невідкладно після її виявлення; новий обов’язковий строк погоджується з Покупцем. Це не обмежує законні наслідки прострочення.

6.3. Обов’язок передачі, право власності та ризик випадкового знищення або пошкодження товару переходять при фактичному врученні товару Покупцеві або належно уповноваженому отримувачу. Передача посилки перевізнику сама по собі не є врученням Покупцеві.

6.4. Покупцеві рекомендується оглянути доступний для огляду товар і пакування при отриманні. За наявності пошкоджень, нестачі або невідповідності доцільно зробити фото та оформити акт перевізника, якщо це можливо. Відсутність акта, відео розпакування чи негайного звернення не є самостійною підставою для автоматичного відхилення законної вимоги.

6.5. Прийняття посилки не позбавляє прав щодо прихованих недоліків, невідповідності та інших порушень. Продавець приймає звернення про пошкодження при перевезенні й урегульовує свої відносини з перевізником без покладення на Покупця обов’язку самостійно домагатися компенсації замість реалізації прав за цим договором.

6.6. При відмові від посилки або її неотриманні подальша доля договору й коштів визначається причиною відмови, повідомленням Покупця та законом. Автоматичне утримання всієї передоплати, штрафу чи непогоджених витрат не допускається.

7. Обмін товару належної якості

7.1. Обмін непродовольчого товару належної якості за статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів» здійснюється протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо товар не використовувався, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та належний розрахунковий документ, зокрема електронний.

7.2. Якщо аналогічного товару немає на момент обміну, Покупець може обрати інший товар із перерахунком, очікувати надходження аналогічного товару або розірвати договір та одержати кошти відповідно до закону. При такому розірванні кошти повертаються в день розірвання, а якщо це неможливо — в погоджений строк, але не пізніше семи днів.

7.3. Для обміну та повернення на підставах статті 9 застосовується чинний перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню), затверджений постановою КМУ №172 від 19.03.1994. До нього, зокрема, належать парфумерно-косметичні вироби, окремі предмети сангігієни, інструменти для манікюру та педикюру, гребінці й щітки масажні. Належність конкретного товару визначається за його видом, а не лише назвою категорії Сайту.

7.4. Обмеження цього розділу стосуються належної якості та відповідної правової підстави. Вони не скасовують вимог щодо недоліків, неправильного товару або окремих прав при розірванні дистанційного договору за розділом 8.

8. Розірвання дистанційного договору

8.1. Покупець може повідомити про розірвання дистанційного договору протягом чотирнадцяти днів з моменту отримання товару; інші передбачені законом правила початку й обчислення строку зберігаються. Достатньо однозначно висловити бажання розірвати договір через контакти Продавця або спільний канал Адміністрації. Повернення матеріального товару також може свідчити про розірвання.

8.2. У разі неналежного підтвердження обов’язкової інформації застосовується передбачений законом дев’яностоденний строк; якщо протягом нього інформацію належно виправлено — чотирнадцять днів від отримання виправленого підтвердження.

8.3. Винятки з права на дистанційне розірвання застосовуються лише у випадках, установлених законом, і повідомляються до акцепту. Зокрема, це може стосуватися індивідуально виготовленого або переробленого на замовлення товару, який не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами. Звичайне замовлення стандартного товару зі складу постачальника не є індивідуальним виготовленням.

8.4. Для застосування цього розділу стан товару оцінюється за спеціальними нормами дистанційного продажу. Відкриття пакування для огляду саме по собі не припиняє законного права на розірвання; наслідки фактичного використання, зміни стану або пошкодження визначаються законом з урахуванням причин. Посилання на перелік №172 не замінює перевірки права на розірвання за статтею 13.

8.5. Продавець повертає сплачені за відповідним договором кошти без затримки, але не пізніше тридцяти днів із моменту повідомлення про розірвання, якщо закон не встановлює коротший строк. Покупець має право не повертати товар до повернення коштів у випадках, передбачених частиною п’ятою статті 12 у зв’язку з частиною сьомою статті 13 Закону №1023-XII. Витрати на повернення у цьому порядку покладаються на Продавця відповідно до цих норм.

8.6. Продавець повідомляє безпечний спосіб та адресу повернення і забезпечує можливість погодити одночасний обмін товару та коштів. Відсутність відповіді Продавця не зупиняє належно заявлене розірвання. При простроченні застосовуються законні наслідки, включно з передбаченою законом неустойкою; цей договір їх не обмежує.

9. Недоліки та невідповідність товару

9.1. Якщо товар має недоліки, прострочений строк придатності, не відповідає погодженому опису, асортименту, кількості або комплектності, Покупець звертається до відповідного Продавця або Адміністрації. Вимоги розглядаються у строки, встановлені законом, у межах гарантійного строку, строку придатності або інших застосовних строків. Обмеження у три дні після отримання не встановлюється.

9.2. За наявності недоліків Покупець має права, передбачені статтею 8 Закону №1023-XII, зокрема на пропорційне зменшення ціни, безоплатне усунення недоліків у розумний строк або відшкодування витрат на їх усунення. За істотних недоліків із вини виробника чи Продавця або фальсифікації застосовуються права на заміну або розірвання та повернення коштів за умовами закону. Для товару іншого асортименту, нестачі та некомплектності застосовуються також відповідні положення ЦК України.

9.3. Продавець приймає товар неналежної якості та за потреби організовує перевірку. Покупець має право брати участь у перевірці якості. Експертиза причин втрати якості організовується у порядку й строки закону; її попереднє фінансування та можливе подальше відшкодування витрат визначаються законом, а не автоматично покладаються на Покупця.

9.4. Відсутність непошкодженого заводського пакування або факт використання, під час якого виявлено прихований недолік, не є самостійною підставою для відмови. Відповідальність за порушення правил використання чи зберігання встановлюється з урахуванням доказів і законного розподілу обов’язку доказування.

9.5. Продавець організовує та оплачує погоджене повернення товару з підтвердженим недоліком, пошкодженням до вручення, помилково відправленого товару або товару з простроченим на момент передачі строком придатності. Якщо необхідна перевірка, спосіб пересилання погоджується без перешкод для законних прав Покупця.

9.6. При розірванні через неналежну якість розрахунок суми та строки повернення визначаються статтею 8: у день розірвання, а за неможливості — в погоджений строк, не пізніше семи днів. Правила перерахунку при зміні ціни, строки заміни, ремонту та законна неустойка застосовуються без обмежень цією офертою.

10. Звернення та повернення коштів

10.1. Звернення подається електронною поштою, через погоджений месенджер, письмово поштою або особисто за оприлюдненими контактами. Бажано зазначити номер замовлення, товар, Продавця, контакт для відповіді, обставини та вимогу. Фото й відео надаються за наявності; обов’язкова відеофіксація розпакування не встановлюється.

10.2. Документи, необхідні для конкретної вимоги, подаються відповідно до закону. Електронний чек приймається нарівні з паперовим. Продавець використовує доступні йому відомості про замовлення для його ідентифікації та не вимагає довільного пакета документів, не потрібного для розгляду.

10.3. Продавець або Адміністрація підтверджує отримання звернення, як правило, протягом двох робочих днів. Це організаційний строк, який не подовжує встановлених законом строків виконання вимоги. Відповідь містить рішення, його обґрунтування та подальший порядок дій.

10.4. Повернення здійснює Продавець, за товари якого сплачено кошти, або належно уповноважений платіжний надавач. Застосовується первісний спосіб оплати або інший погоджений законний спосіб без нав’язування сертифіката, бонусів чи покупки іншого товару замість коштів.

10.5. Правила витрат і строків застосовуються за відповідною підставою розділів 7–9. Якщо звернення містить декілька підстав, Продавець розглядає їх по суті та не обирає довільно менш сприятливий режим. Відсутність посилання Покупця на номер статті не є підставою для відмови.

11. Персональні дані та повідомлення

11.1. Адміністрація та відповідний Продавець обробляють необхідні персональні дані для оформлення і виконання договору, доставки, розрахунків, обліку та розгляду звернень на належних правових підставах. Відомості про їхні ролі, цілі, одержувачів, строки зберігання або критерії визначення строків та контакти містяться в політиці приватності, доступній до збору даних.

11.2. Для звичайного замовлення збираються лише необхідні ідентифікаційні та контактні дані Покупця й отримувача та дані доставки. Паспортні відомості або податковий номер запитуються лише за конкретної законної потреби з поясненням мети; вони не є загальною умовою покупки косметики.

11.3. Необхідні дані можуть передаватися конкретному Продавцю, перевізнику, надавачу платіжних послуг та іншим залученим особам у межах законної мети й належного оформлення їх участі. Дані не передаються всім продавцям Сайту лише через факт оформлення одного замовлення.

11.4. Покупець має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», зокрема на доступ, виправлення, заперечення проти незаконної обробки, захист і звернення до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини та суду. Відкликання згоди не припиняє обробку, для якої існує інша законна підстава, наприклад обов’язкове зберігання облікових документів.

11.5. Повідомлення про замовлення, доставку, повернення та безпечність товару надсилаються для виконання договору й законних обов’язків. Рекламна розсилка здійснюється за окремою добровільною згодою з можливістю простої безкоштовної відмови. Прийняття оферти не означає такої згоди.

11.6. Якщо телефонна розмова записується, співрозмовника повідомляють до початку запису про запис і його мету та забезпечують належну правову підставу. Передбачається альтернативний письмовий канал спілкування.

12. Відповідальність і непереборна сила

12.1. Сторони відповідають за порушення зобов’язань відповідно до закону. Відповідальність Продавця не обмежується автоматично ціною покупки. Зберігаються права на законну неустойку, відшкодування збитків і шкоди, включно зі шкодою здоров’ю, за наявності встановлених законом підстав.

12.2. Сторона, яка посилається на непереборну силу, повинна довести надзвичайність, невідворотність обставини та її безпосередній вплив на конкретне невиконане зобов’язання. Війна, повітряна тривога, перебої електропостачання або зв’язку самі по собі не означають автоматичного звільнення від відповідальності за кожне замовлення.

12.3. Про такі обставини та очікуваний вплив сторона повідомляє іншу протягом п’яти календарних днів після того, як це об’єктивно стало можливим. Докази оцінюються відповідно до закону. Відсутність коштів, звичайні господарські труднощі або порушення контрагента самі по собі не визнаються непереборною силою.

12.4. Непереборна сила може звільняти від відповідальності лише в межах доведеного впливу, але не припиняє автоматично договір і не надає права утримувати кошти за непереданий товар. Якщо перешкода триває понад тридцять календарних днів, кожна сторона може повідомити про припинення невиконаної частини договору. Передоплата за неї повертається не пізніше семи календарних днів після повідомлення. Інші права Покупця на раніше розірвання зберігаються.

13. Строк дії, зміни та спори

13.1. Договір діє з моменту акцепту до виконання зобов’язань. Виконання доставки не припиняє гарантійних, інформаційних та інших обов’язків, які за законом продовжують діяти.

13.2. Нова редакція оферти застосовується до договорів, укладених після набрання нею чинності. До раніше укладеного договору застосовується прийнята Покупцем редакція; її зміна можлива за згодою сторін або на підставах закону. Архів редакцій зберігається Адміністрацією, а копія застосованої редакції надається Покупцю на запит.

13.3. Картка товару, індивідуальна пропозиція і підтвердження договору визначають погоджені параметри покупки. Загальні сторінки доставки та повернення застосовуються в редакції, доведеній до Покупця до акцепту, і не можуть звужувати цю оферту або законні права. Неясні умови щодо Споживача тлумачаться відповідно до законодавства на його користь.

13.4. Сторони можуть урегулювати спір шляхом переговорів. Попереднє звернення до магазину не встановлюється як обов’язкова умова звернення до суду. Покупець може звернутися до Держпродспоживслужби, іншого компетентного органу та суду за правилами підсудності й пільгами, встановленими законом.

13.5. Недійсність окремої умови не позбавляє Покупця законних прав та не зумовлює недійсності інших умов, якщо договір може існувати без неї. Законодавчі зміни застосовуються відповідно до правил їх набрання чинності та дії в часі.

14. Адміністрація та відомості про продавців

14.1. Адміністрація Сайту: фізична особа — підприємець Бойчук Сергій Володимирович. РНОКПП: 2400112033. Сайт: https://pkk.com.ua. Електронна пошта спільного каналу звернень: vs.kosmet@gmail.com. Телефон: +380 (98) 234-37-72.

14.2. Фізична адреса інтернет-магазину: м. Хмельницький, вул. Інститутська, 6А.  Електронна адреса для приймання письмових претензій: vsia.kosmetyka@gmail.com. 

14.3. Повні відомості про кожного Продавця, передбачені законодавством, доступні на Сайті або за прямим посиланням із Сайту із забезпеченням прямого, простого та стабільного доступу й однозначним зазначенням, якому Продавцю вони належать. До акцепту Покупцеві повідомляється конкретний Продавець усього замовлення та надається доступ до його повних відомостей. Якщо оформлення покупки здійснюється через попередню заявку, такі відомості також надаються в електронній пропозиції або рахунку на оплату, надісланому до акцепту, чи за прямим посиланням у них. У рахунку на оплату, видатковій накладній та фіскальному чеку, які оформлюються для відповідної операції, зазначаються реквізити цього самого Продавця в обсязі, передбаченому для відповідного документа. Конкретний Продавець усього замовлення однозначно зазначається у формі оформлення покупки, у блоці обраного способу оплати або в електронній пропозиції відповідно до розділів 2 і 3 цієї оферти та надалі фіксується в підтвердженні договору. Усі товари одного замовлення продаються одним Продавцем. Новий Продавець може пропонувати товари за цією офертою лише після оприлюднення його повних відомостей та належного приєднання до правил роботи Сайту.

14.4. Політика приватності. Адреса повернення Товару відповідному Продавцю, контакти та порядок подання претензій зазначаються у блоці «КОНТАКТИ» на Сайті та повідомляються Покупцеві в підтвердженні договору. Якщо для кількох Продавців використовуються спільні контакти або адреса повернення, у цьому блоці прямо зазначається, яких Продавців вони стосуються. Покупець може повідомити про повернення, розірвання договору або подати претензію через спільний канал звернень, уповноважений відповідним Продавцем. Датою отримання звернення Продавцем вважається дата його отримання цим каналом. Внутрішнє пересилання звернення та погодження способу відправлення Товару не змінюють цієї дати й не обмежують установлених законом прав Покупця.