Договор публичной оферты
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
Дистанционная розничная купля-продажа товаров
Интернет-магазин «Подільська Косметична Компанія» • pkk.com.ua
Редакция № 02. Дата вступления в силу: 01.01.2026.
1. Общие положения и определения
1.1. Этот документ устанавливает общие условия, на которых продавцы, сведения о которых опубликованы на сайте https://pkk.com.ua (далее — Сайт), предлагают физическим лицам заключать договоры дистанционной розничной купли-продажи. Оферту по конкретному товару составляют эти условия вместе со сведениями о товаре, его продавце и индивидуальными условиями покупки, доведенными Покупателю до акцепта.
1.2. Продавец — юридическое лицо или физическое лицо — предприниматель, продающий конкретный Товар от своего имени и определенный к акцепту в соответствии с разделами 2–3. Каждый Продавец применяет эту оферту к продажам на Сайте.
1.3. Администрация - ФЛП Бойчук Сергей Владимирович, РНОКПП 2400112033, организующий работу Сайта. Сведения об Администрации приведены в разделе 14. Администрация является Продавцом только в отношении товаров, для которых она прямо указана Продавцом. Участие Администрации в приеме заявок и обращений других продавцов не изменяет личность Продавца.
1.4. Покупатель – физическое лицо, физическое лицо – предприниматель или юридическое лицо, заключающее с Продавцом договор приобретения Товара на условиях этой оферты.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, приобретающее Товар для личных нужд, непосредственно не связанных с предпринимательской деятельностью или исполнением обязанностей наемного работника.
Покупатель для предпринимательских нужд – физическое лицо – предприниматель или юридическое лицо, приобретающее Товар для перепродажи, использования при оказании услуг или других нужд своей хозяйственной деятельности.
К покупкам для личных нужд применяются установленные законодательством гарантии защиты прав потребителей. К предпринимательским закупкам применяются соответствующие положения Гражданского кодекса Украины и предусмотренные этой офертой условия таких закупок.
Характер покупки определяется ее фактической целью и обстоятельствами. Количество Товара, размер скидки или сам факт регистрации физического лица предпринимателем не являются самостоятельным основанием для лишения его прав потребителя.
1.5. Товар — косметическая, парфюмерная продукция, аксессуары, инструменты и другие вещи, предлагаемые на продажу на Сайте. Заявка – обращение Покупателя относительно желаемой покупки. Заказ — согласованный список товаров и условий их приобретения. Акцепт - принятие Покупателем оферты способом, предусмотренным в разделе 3.
1.6. К отношениям применяются Гражданский кодекс Украины, законы Украины "Об электронной коммерции", "О защите прав потребителей", "О защите персональных данных" и другие действующие акты. Обязательные нормы законодательства имеют преимущество перед условиями договора. Условия не толкуются как отказ потребителя от законных прав.
2. Продавец заказа и его определение
2.1. «Подільська Косметична Компанія» является названием интернет-магазина, через который Продавцы предлагают товары. Конкретным Продавцом по договору является физическое лицо – предприниматель или юридическое лицо, однозначно указанное Покупателю как продавец его заказа к акцепту.
2.2. Сведения о Продавце могут предоставляться в форме оформления заказа, в блоке выбранного способа оплаты или в электронном предложении, отправленном Покупателю в акцепт. Такой блок или сообщение содержит полное наименование или ФИО Продавца, код ЕГРПОУ или РНОКПП и ссылку на блок «КОНТАКТЫ» на Сайте. В этом блоке к акцепту Покупателю обеспечивается прямой, простой и стабильный доступ к обязательным адресным сведениям соответствующего Продавца, электронной почты, контактам и порядку представления претензий и других сведений, предусмотренных законодательством.
2.3. Все товары одного заказа продаются одним продавцом. Если выбор способа оплаты означает выбор Продавца, об этом прямо сообщается Покупателю к такому выбору и акцепту. Продавец фиксируется в подтверждении договора и указывается в расходной накладной и надлежащем расчетном документе.
2.4. Продавец всего заказа определяется и однозначно уведомляется Покупателя к акцепту. Договор заключается с момента получения Продавцом акцепта Покупателя в порядке раздела 3 настоящей оферты. Оплата является акцептом только в случае прямо предусмотренном пунктом 3.4, если договор не был заключен ранее другим предусмотренным способом. Оплата уже заключенного договора является исполнением платежного обязательства и не изменяет личность Продавца.
2.5. После заключения договора, изменение платежных реквизитов или способа оплаты не означает автоматической замены Продавца. Замена стороны договора производится только с соблюдением требований законодательства и необходимым согласованием Покупателя.
3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Покупатель оформляет покупку через Сайт или представляет предварительную заявку через Сайт или оператора интернет-магазина. До совершения соответствующего действия Покупателю четко сообщается, означает ли оно принятие оферты или только отправка заявки для уточнения условий покупки. Молчание покупателя не является акцептом.
3.2. К акцепту Покупателю сообщаются конкретный Продавец всего заказа, наименование и основные характеристики Товара, его количество, цена, общая сумма заказа, условия оплаты, доставки, гарантийного обслуживания, возврат и другие обязательные сведения. Обеспечивается доступ к этой оферте и полным сведениям о соответствующем продавце в порядке раздела 2. Покупатель имеет возможность проверить и исправить данные заказа к акцепту.
3.3. Если все условия, указанные в пункте 3.2, предоставлены в форме оформления покупки на Сайте, Покупатель акцептует оферту нажатием кнопки подтверждения покупки. Перед нажатием кнопки Покупателю в интерфейсе оформления покупки или другим доступным на Сайте способом сообщается, что ее нажатие означает принятие оферты и заключение договора с указанным Продавцом. Договор заключён с момента получения Продавцом такого акцепта через информационную систему. Это правило применяется как при предоплате, так и при наложении.
3.4. Если перед окончательным оформлением необходимо уточнить наличие Товара, определить Продавца или согласовать другие условия, первоначальное обращение Покупателя оформляется как предварительная заявка. Об этом Покупателю сообщается о ее отправке.
После обработки заявки Продавец или его уполномоченный представитель предоставляет Покупателю электронное предложение с номером заказа, сведениями по пункту 3.2, сроком его принятия и доступными способами акцепта.
Покупатель принимает такое предложение одним из указанных в нем способов:
а) нажатием кнопки подтверждения в электронной форме, связанной с соответствующим предложением, если значение этого действия в качестве акцепта прямо разъяснено до его совершения;
б) осуществлением предусмотренной предложением полной или частичной оплаты за соответствующий заказ, если к оплате прямо уведомлено, что она является акцептом.
При акцепте путем оплаты договор считается заключенным с момента получения Продавцом средств или подтверждения успешной оплаты от предоставлятеля платежных услуг, что позволяет однозначно увязать оплату с соответствующим предложением. Само создание платежной доверенности или неудачная попытка оплаты не является подтверждением ее осуществления.
3.5. Для заказов с наложенным платежом акцепт осуществляется способом, предусмотренным пунктом 3.3 или подпунктом «а» пункта 3.4, без обязательной предоплаты. Оплата при получении Товара является исполнением уже заключенного договора.
3.6. При обращении по телефону оператор фиксирует предварительную заявку и обеспечивает предоставление Покупателю электронного предложения для акцепта в порядке пункта 3.4. Способы электронного подписания и идентификации применяются в соответствии с законодательством.
3.7. Автоматическое уведомление о получении предварительной заявки подтверждает только ее регистрацию. Оно не подтверждает заключение договора, если Покупатель еще не совершил акцепт. Если акцепт уже состоялся, следующий звонок, проверка менеджером или сообщение об обработке заказа не изменяют момент заключения договора.
3.8. После акцепта Продавец направляет Покупателю электронное подтверждение договора, содержащее номер заказа, сведения о Продавце, согласованные товары, количество, цены, сумму, условия оплаты и доставки, контакты и порядок подачи претензий. Покупателю предоставляется текст применяемой оферты или доступ к ее неизменной редакции с возможностью сохранения. Такое уведомление подтверждает заключенный договор, а не устанавливает новый момент его заключения.
3.9. Продавец хранит сведения, позволяющие установить содержание предложения, личность Продавца, согласованные условия, способ и время акцепта. Срок оплаты и условия резервирования сообщаются в акцепт. Продавец не отказывает в заключении публичного договора без законных оснований при возможности продать Товар.
3.10. Смена Продавца, состава заказа, цены или других согласованных условий после заключения договора не допускается в одностороннем порядке, кроме прямо предусмотренных законом случаев. Изменение способа оплаты само по себе не изменяет Продавца.
Если после заключения договора обнаружено отсутствие Товара, Продавец безотлагательно уведомляет Покупателя и предлагает согласовать новый срок, замену или прекращение договора в соответствующей части. Автоматическая замена Товара не допускается. По требованию Покупателя, предоплата за непоставленный Товар возвращается не позднее семи календарных дней после получения требования. Остальные законные права Покупателя сохраняются.
4. Информация, качество и безопасность
4.1. Продавец передает товар согласованного ассортимента, количества, объема, цвета, комплектации и качества, пригодный для обычного использования и согласованных целей. К покупке предоставляется необходимая, доступная, достоверная и своевременная информация на украинском языке.
4.2. Для соответствующей категории товара сообщаются основные свойства, изготовитель и другие обязательные сведения, правила и оговорки по использованию, условия хранения, срок годности или гарантийный срок. Маркировка и сопроводительная информация соответствуют законодательству, включая применимые технические регламенты и их переходные положения.
4.3. Продажа товара с просроченным сроком годности не допускается. Если товар уценен из-за приближающейся конечной даты годности, к акцепту сообщаются дата и причина уценки; товар должен оставаться пригодным к использованию по назначению согласно закону.
4.4. Изображения могут иметь незначительные отличия передачи оттенка из-за настройки экрана. Это не позволяет изменять согласованный оттенок, объем, свойства или комплектность. Существенные отличия упаковки, влияющие на выбор Покупателя, соглашаются к отправке.
4.5. Скидка не отменяет законные права Покупателя. Индивидуальная реакция на косметику сама по себе не доказывает дефект; в то же время сообщение о нежелательной реакции подлежит рассмотрению и не является основанием для автоматического отказа в требованиях безопасности, качества или недостаточной информации.
5. Цена и расчеты
5.1. Цены и расчеты указываются в гривне. К акцепту сообщается окончательная цена с учетом применимых налогов, скидок, доставки и всех обязательных платежей. Если стоимость доставки объективно зависит от параметров отправки, заблаговременно сообщаются порядок ее исчисления, тариф и уплачивающее ее лицо.
5.2. Способы оплаты, доступные конкретному Продавцу и доставке, указываются при оформлении. Комиссии платежного передатчика раскрываются до подтверждения соответствующей оплаты. Несогласованные дополнительные платежи не взимаются. Условия оплаты частями определяет соответствующий поставщик по отдельному договору с Покупателем.
5.3. Средства уплачиваются соответствующему Продавцу по указанным им реквизитам или через надлежащего поставщика платежных услуг. Другое лицо может принимать платеж только на законном основании, о котором Покупатель уведомлен.
5.4. Цена заключённого договора не меняется односторонне. Выявление технической ошибки не дает Продавцу права без согласования списать дополнительные средства или отправить другой товар.
5.5. Продавец предоставляет надлежащий документ о приобретении и оплате, включая фискальный расчетный документ в случаях, установленных законом. Документ платежного сервиса о переводе не подменяет обязательный документ Продавца.
5.6. При оплате на счет платеж идентифицируется по номеру заказа и другим данным платежа. Отсутствие отдельного уведомления Покупателя об оплате не отменяет надлежаще совершенный и идентифицированный платеж. Условия наложенного платежа не предусматривают обязательной предварительной полной оплаты.
6. Доставка и получение
6.1. Способ, место, согласованный срок доставки и его стоимость определяются к акцепту. Условия бесплатной доставки, ограничения территории сообщаются заблаговременно. Без отдельного согласования срок поставки не превышает 30 дней с момента заключения договора.
6.2. Продавец сообщает об отправке и предоставляет данные для отслеживания, если они доступны. О задержке он сообщает безотлагательно после его обнаружения; новый обязательный срок согласен с Покупателем. Это не ограничивает законных последствий просрочки.
6.3. Обязанность передачи, право собственности и риск случайного уничтожения или повреждения товара переходят при фактическом вручении товара Покупателю или уполномоченному получателю. Передача посылки перевозчику сама по себе не является вручением Покупателю.
6.4. Покупателю рекомендуется осмотреть обозримый товар и упаковку при получении. При наличии повреждений, нехватки или несоответствия целесообразно сделать фото и оформить акт перевозчика, если это возможно. Отсутствие акта, видеораспаковки или немедленного обращения не является самостоятельным основанием для автоматического отклонения законного требования.
6.5. Принятие посылки не лишает прав относительно скрытых недостатков, несоответствий и других нарушений. Продавец принимает обращение о повреждении при перевозке и регулирует свои отношения с перевозчиком без возложения на Покупателя обязанности самостоятельно добиваться компенсации вместо реализации прав по настоящему договору.
6.6. При отказе от посылки или ее неполучении дальнейшая судьба договора и средств определяется причиной отказа, уведомлением Покупателя и законом. Автоматическое удержание всей предоплаты, штрафа или несогласованных расходов не допускается.
7. Обмен товара надлежащего качества
7.1. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества по статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» осуществляется в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если товар не использовался, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и надлежащий расчетный документ, в том числе электронный.
7.2. Если аналогичного товара нет на момент обмена, Покупатель может выбрать другой товар с пересчетом, ожидать поступления аналогичного товара или расторгнуть договор и получить денежные средства в соответствии с законом. При таком расторжении средства возвращаются в день расторжения, а если это невозможно – в согласованный срок, но не позже семи дней.
7.3. Для обмена и возврата по статье 9 применяется действующий перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению), утвержденный постановлением КМУ №172 от 19.03.1994. К нему относятся парфюмерно-косметические изделия, отдельные предметы сангигиены, инструменты для маникюра и педикюра, расчески и щетки массажные. Принадлежность конкретного товара определяется его видом, а не только названием категории Сайта.
7.4. Ограничения настоящей главы касаются надлежащего качества и соответствующего правового основания. Они не отменяют требований по недостаткам, неправильному товару или отдельным правам при расторжении дистанционного договора по разделу 8.
8. Расторжение дистанционного договора
8.1. Покупатель может уведомить о расторжении дистанционного договора в течение четырнадцати дней с момента получения товара; другие предусмотренные законом правила начала и исчисления срока сохраняются. Достаточно однозначно выразить желание разорвать договор через контакты Продавца или общий канал Администрации. Возврат материального товара также может свидетельствовать о расторжении.
8.2. В случае ненадлежащего подтверждения обязательной информации применяется предусмотренный законом 90-дневный срок; если в течение него информация правильно исправлена — четырнадцать дней от получения исправленного подтверждения.
8.3. Исключения из права на дистанционное расторжение применяются только в случаях, установленных законом, и сообщаются акцепту. В частности, это может относиться к индивидуально изготовленному или переработанному по заказу товару, который не может быть продан другим лицам или может быть продан только с существенными финансовыми потерями. Обычный заказ стандартного товара из состава поставщика не является личным изготовлением.
8.4. Для применения этого раздела состояние товара оценивается по специальным нормам дистанционной продажи. Открытие упаковки для осмотра само по себе не прекращает законного права на расторжение; последствия фактического использования, изменения состояния или повреждения определяются законом с учетом причин. Ссылка на список №172 не заменяет проверки права на расторжение по статье 13.
8.5. Продавец возвращает уплаченные по соответствующему договору средства без задержки, но не позднее тридцати дней с момента уведомления о расторжении, если закон не устанавливает более короткий срок. Покупатель имеет право не возвращать товар к возврату средств в случаях, предусмотренных частью пятой статьи 12 в связи с частью седьмой статьи 13 Закона №1023-XII. Расходы на возврат в этом порядке возлагаются на Продавца в соответствии с этими нормами.
8.6. Продавец уведомляет безопасный способ и адрес возврата и обеспечивает возможность согласовать одновременный обмен товара и средств. Отсутствие ответа Продавца не останавливает должное заявленное расторжение. При просрочке применяются законные последствия, включая предусмотренную законом неустойку; настоящий договор их не ограничивает.
9. Недостатки и несоответствие товара
9.1. Если товар имеет недостатки, просроченный срок годности, не соответствует согласованному описанию, ассортименту, количеству или комплектности, Покупатель обращается к соответствующему Продавцу или Администрации. Требования рассматриваются в сроки, установленные законом, в пределах гарантийного срока, срока годности или других применимых сроков. Ограничение в три дня после получения не устанавливается.
9.2. При наличии недостатков Покупатель имеет права, предусмотренные статьей 8 Закона №1023-XII, в частности, на пропорциональное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков в разумный срок или возмещение расходов на их устранение. При существенных недостатках по вине производителя или Продавца или фальсификации применяются права на замену или расторжение и возврат средств по условиям закона. Для товара другого ассортимента, недостатка и некомплектности применяются соответствующие положения ГК Украины.
9.3. Продавец принимает товар ненадлежащего качества и при необходимости организует проверку. Покупатель имеет право участвовать в проверке качества. Экспертиза причин утраты качества организуется в порядке и сроках закона; ее предварительное финансирование и возможное дальнейшее возмещение расходов определяются законом, а не автоматически возлагаются на Покупателя.
9.4. Отсутствие неповрежденной заводской упаковки или факт использования, в ходе которого обнаружен скрытый недостаток, не является самостоятельным основанием для отказа. Ответственность за нарушение правил использования или хранения устанавливается на основе доказательств и законного распределения долга доказывания.
9.5. Продавец организует и оплачивает согласованный возврат товара с подтвержденным недостатком, повреждением вручения, ошибочно отправленного товара или товара с просроченным на момент передачи сроком годности. Если необходима проверка, способ пересылки согласен без помех для законных прав Покупателя.
9.6. При расторжении из-за ненадлежащего качества расчет суммы и сроки возврата определяются статьей 8: в день расторжения, а при невозможности - в согласованный срок, не позднее семи дней. Правила пересчета при изменении цены, сроки замены, ремонта и законная неустойка используются без ограничений данной офертой.
10. Обращение и возврат средств
10.1. Обращение подается по электронной почте, по согласованному мессенджеру, письменно по почте или лично по обнародованным контактам. Желательно указать номер заказа, товар, продавца, контакт для ответа, обстоятельства и требование. Фото и видео предоставляются при наличии; обязательная видеофиксация распаковки не устанавливается.
10.2. Документы, необходимые для конкретного требования, подаются в соответствии с законом. Электронный чек принимается наравне с бумажным. Продавец использует сведения о заказе для его идентификации и не требует произвольного пакета документов, не нужного для рассмотрения.
10.3. Продавец или Администрация подтверждает получение обращения, как правило, в течение двух рабочих дней. Это организационный срок, не продлевающий установленные законом сроки выполнения требования. Ответ содержит решение, его обоснование и последующий порядок действий.
10.4. Возврат осуществляет Продавец, за товары которого уплачены средства, или
надлежаще уполномоченный платежный поставщик. Применяется первоначальный способ оплаты или другой согласованный законный способ без навязывания сертификата, бонусов или покупки другого товара вместо денежных средств.
10.5. Правила расходов и сроков применяются на основании разделов 7–9. Если обращение содержит несколько оснований, Продавец рассматривает их по существу и не выбирает произвольно менее благоприятный режим. Отсутствие ссылки Покупателя на номер статьи не является основанием для отказа.
11. Персональные данные и сообщения
11.1. Администрация и соответствующий Продавец обрабатывают необходимые персональные данные для оформления и исполнения договора, доставки, расчетов, учета и рассмотрения обращений по надлежащим правовым основаниям. Сведения об их роли, целях, получателях, сроках хранения или критериях определения сроков и контактах содержатся в политике конфиденциальности, доступной к сбору данных.
11.2. Для обычного заказа собираются только необходимые идентификационные и контактные данные покупателя и получателя и данные доставки. Паспортные ведомости или налоговый номер запрашиваются только при конкретной законной необходимости с объяснением цели; они не являются общим условием покупки косметики.
11.3. Необходимые данные могут передаваться конкретному Продавцу, перевозчику, оказанию платежных услуг и другим привлеченным лицам в рамках законной цели и надлежащего оформления их участия. Данные не передаются всем продавцам Сайта только по факту оформления одного заказа.
11.4. Покупатель имеет права, предусмотренные статьей 8 Закона Украины «О защите персональных данных», в частности, на доступ, исправление, возражение против незаконной обработки, защиту и обращение к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека и суда. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой существует другое законное основание, например, обязательное хранение учетных документов.
11.5. Сообщения о заказе, доставке, возврате и безопасности товара направляются для выполнения договора и законных обязанностей. Рекламная рассылка осуществляется по отдельному добровольному согласию с возможностью простого бесплатного отказа. Принятие оферты не означает такого согласия.
11.6. Если телефонный разговор записывается, собеседника сообщают до начала записи о записи и его целях и обеспечивают надлежащее правовое основание. Предусматривается альтернативный письменный канал общения.
12. Ответственность и непреодолимая сила
12.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств согласно закону. Ответственность продавца не ограничивается автоматически ценой покупки. Сохраняются права на законную неустойку, возмещение ущерба и ущерб, включая вред здоровью, при наличии установленных законом оснований.
12.2. Ссылающаяся на непреодолимую силу сторона должна доказать чрезвычайность, неотвратимость обстоятельства и его непосредственное влияние на конкретное невыполненное обязательство. Война, воздушная тревога, перебои электроснабжения или связи сами по себе не означают автоматическое освобождение от ответственности за каждый заказ.
12.3. О таких обстоятельствах и ожидаемом влиянии сторона уведомляет другую в течение пяти календарных дней после того, как это объективно стало возможным. Доказательства оцениваются в соответствии с законом. Отсутствие средств, обычные хозяйственные трудности или нарушение контрагента сами по себе не признаются непреодолимой силой.
12.4. Непреодолимая сила может освобождать от ответственности только в пределах доказанного влияния, но не прекращает автоматически договор и не дает права удерживать средства за непереданный товар. Если препятствие длится более 30 календарных дней, каждая сторона может сообщить о прекращении невыполненной части договора. Предоплата за нее возвращается не позднее семи календарных дней после уведомления. Остальные права Покупателя на ранее расторжение сохраняются.
13. Срок действия, изменения и споры
13.1. Договор действует с момента акцепта до исполнения обязательств. Выполнение доставки не прекращает гарантийные, информационные и другие обязанности, которые по закону продолжают действовать.
13.2. Новая редакция оферты применяется к договорам, заключенным после вступления в силу. К ранее заключенному договору применяется принятая Покупателем редакция; ее изменение возможно с согласия сторон или по основаниям закона. Архив редакций хранится Администрацией, а копия применяемой редакции предоставляется Покупателю по запросу.
13.3. Карта товара, индивидуальное предложение и подтверждение договора определяют согласованные параметры покупки. Общие страницы доставки и возврата применяются в редакции, доведенной до Покупателя до акцепта, и не могут сужать эту оферту или законные права. Неясные условия в отношении Потребителя толкуются в соответствии с законодательством в его пользу.
13.4. Стороны могут урегулировать спор путем переговоров. Предварительное обращение в магазин не устанавливается как обязательное условие обращения в суд. Покупатель может обратиться в Госпродпотребслужбу, другой компетентный орган и суд за правилами подсудности и льготами, установленными законом.
13.5. Недействительность отдельного условия не лишает Покупателя законных прав и не обусловливает
недействительности других условий, если договор может существовать без нее. Законодательные изменения применяются в соответствии с правилами их вступления в силу и действия во времени.
14. Администрация и сведения о продавцах
14.1. Администрация Сайта: физическое лицо – предприниматель Бойчук Сергей Владимирович. РНОКПП: 2400112033. Сайт: https://pkk.com.ua. Электронная почта общего канала обращений: vs.kosmet@gmail.com. Телефон: +380 (98) 234-37-72.
14.2. Физический адрес интернет-магазина: г. Хмельницкий, ул. Институтская, 6А. Электронный адрес для приема письменных претензий: vsia.kosmetyka@gmail.com.
14.3. Полные сведения о каждом Продавце, предусмотренные законодательством, доступны на Сайте или по прямой ссылке с Сайта с обеспечением прямого, простого и стабильного доступа и однозначным указанием, какому Продавцу они принадлежат. В акцепт Покупателю сообщается конкретный Продавец всего заказа и предоставляется доступ к его полным сведениям. Если оформление покупки осуществляется через предварительную заявку, такие сведения также предоставляются в электронном предложении или счете на оплату, отправленном в акцепт, или по прямой ссылке в них. В счете на оплату, расходной накладной и фискальном чеке, которые оформляются для соответствующей операции, указываются реквизиты этого Продавца в объеме, предусмотренном для соответствующего документа. Конкретный Продавец всего заказа однозначно указывается в форме оформления покупки, в блоке выбранного способа оплаты или в электронном предложении в соответствии с разделами 2 и 3 настоящей оферты и в дальнейшем фиксируется в подтверждении договора. Все товары одного заказа продаются одним продавцом. Новый Продавец может предлагать товары по этой оферте только после обнародования его полной информации и надлежащего присоединения к правилам работы Сайта.
14.4. Политика конфиденциальности. Адрес возврата Товара соответствующему Продавцу, контакты и порядок подачи претензий указываются в блоке «КОНТАКТЫ» на Сайте и сообщаются Покупателю в подтверждении договора. Если для нескольких Продавцов используются общие контакты или адрес возврата, в этом блоке указывается, каких Продавцов они касаются. Покупатель может уведомить о возврате, расторжении договора или подать претензию через общий канал обращений, уполномоченный соответствующим Продавцом. Датой получения обращения Продавцом считается дата его получения по этому каналу. Внутренняя пересылка обращения и согласования способа отправки Товара не изменяют эту дату и не ограничивают установленные законом права Покупателя.