Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Интернет-магазин «Подільська Косметична Компанія»• pkk.com.ua
Дата вступления в силу: 01.01.2026 г. Редакция: 1.0.
1. Об этой Политике
1.1. Настоящая Политика объясняет, кто, с какой целью и на каких основаниях обрабатывает персональные данные при использовании сайта pkk.com.ua (далее — Сайт), подачи предварительной заявки, оформления и выполнения заказа, обращения в интернет-магазин и получения рассылок.
1.2. Политика распространяется на посетителей сайта, покупателей, получателей товаров и физических лиц, представляющих предпринимателей или юридических лиц. Персональными данными являются сведения, по которым можно идентифицировать физическое лицо.
1.3. Обработка осуществляется в соответствии с законодательством Украины, в частности, законами Украины «О защите персональных данных» и «Об электронной коммерции». Знакомство с Политикой само по себе не является согласием на все виды обработки. Для каждой цели применяется соответствующее правовое основание.
2. Кто отвечает за обработку данных
2.1. Администратор Сайта — ФЛП Бойчук Сергей Владимирович, РНОКПП 2400112033. Адрес для официальной переписки: 29001, г.Хмельницкий, ул. Пилипчука 4.кв 9 . Электронная почта по вопросам персональных данных vs.kosmet@gmail.com. Телефон: +380 (98) 234-37-72.
2.2. Администратор является владельцем персональных данных в пределах самостоятельно определенных им целей: организации работы Сайта, приемки и обработки обращений и предварительных заявок, определения продавца заказа, обеспечения взаимодействия с покупателем и защиты Сайта.
2.3. На сайте могут предлагать товары несколько продавцов, но один заказ оформляется у одного конкретного продавца. Соответствующий продавец является владельцем данных, которые он обрабатывает для заключения и выполнения договора, учета операций, возвратов, гарантийного обслуживания и рассмотрения претензий. Если продавцом является Администратор, он исполняет обе роли.
2.4. ФИО или наименование продавца, его РНОКПП или код ЕГРПОУ сообщаются к акцепту в условиях покупки или электронного предложения. Полные сведения о продавцах, их адресах и контактах доступны в блоке «КОНТАКТЫ». Продавец также указывается в подтверждении договора.
2.5. Когда Администратор или другой исполнитель обрабатывает данные исключительно по поручению продавца, он действует как распорядитель на основании письменного договора в пределах определенных в нем цели и объема обработки. Использование общего имени магазина не предоставляет всем продавцам неограниченного доступа к данным покупателей.
3. Какие данные и откуда мы получаем
3.1. В зависимости от вашего взаимодействия с Сайтом обрабатываются: имя и фамилия, при необходимости отчество; номер телефона; электронная почта; адрес или отделение доставки; сведения о получателе; состав, стоимость и статус заказа; выбранные способы оплаты и доставки; данные переписки, обращений и претензий.
3.2. Для подтверждения оплаты, возврата средств и оформления документов могут обрабатываться идентификатор сделки, сумма, дата и статус платежа, реквизиты плательщика и счета для возврата средств, а для хозяйственных покупок необходимы реквизиты предпринимателя или представителя юридического лица. Мы не просим отправлять PIN-код, CVV/CVC-код или пароли доступа к банковским сервисам.
3.3. Для работы и защиты Сайта могут обрабатываться IP-адрес, дата и время обращения, тип браузера и устройства, технические журналы ошибок и событий, а также идентификаторы cookie в пределах целей, приведенных в разделе 7. Состав данных зависит от фактически задействованных сервисов.
3.4. Основной источник данных – вы сами. Сведения об оплате и доставке могут поступать от соответствующих поставщиков услуг, а данные заказа через платформу Prom.ua. Если покупатель указывает другого получателя или представителя, он имеет правомерно предоставить его данные и уведомить это лицо об их передаче и доступе к Политике. Это не освобождает владельца от своих обязанностей по информированию.
3.5. Предоставляйте только данные, необходимые для вашего запроса. Не отправляйте копии документов или сведений о здоровье без обоснованной необходимости. Если для конкретного обращения необходима обработка данных, подлежащих особой защите, то основание и порядок такой обработки определяются отдельно в соответствии с законом.
4. Цели и правовые основания
4.1. Обработка предварительной заявки, уточнение наличия товара, подготовка индивидуального предложения и связь с вами осуществляются для принятия мер, предшествующих заключению сделки по вашему требованию. Для этого не нужно, чтобы договор уже был заключен.
4.2. Оформление, оплата, доставка, подтверждение договора, уведомление о его выполнении, возврате товара и средств осуществляются для заключения и выполнения сделки, стороной которой вы являетесь, или сделку в вашу пользу в применимых случаях.
4.3. Ведение учета, оформление расчетных документов, исполнение установленных законом обязанностей по обращениям и предоставление информации уполномоченным органам осуществляются на основании соответствующего долга, предусмотренного законом.
4.4. Предотвращение мошенничества, обеспечение информационной безопасности и права на споры могут основываться на необходимости защиты законных интересов владельца или третьего лица, если потребность защиты ваших основополагающих прав и свобод не преобладает такие интересы. Для этих целей объем данных и сроки обработки ограничиваются необходимым.
4.5. Рекламные рассылки и необязательное аналитическое или рекламное отслеживание, если они внедрены, осуществляются на основании добровольного согласия в порядке разделов 7–8. Согласие на эти цели не условие покупки товара.
4.6. Если вы не предоставите данные, объективно необходимые для связи, оформление документов, оплаты или доставки, соответствующее действие может быть невозможно выполнить. Об обязательности данных и последствиях их непредоставления сообщается во время сбора. Данные не используются для несовместимых новых целей без надлежащего правового основания и необходимого информирования.
5. Передача данных и привлеченные сервисы
5.1. Для обработки заказа Администратор передает необходимые данные продавцу, определенному для этого заказа. Данные не рассылаются всем продавцам сайта. Если продавец еще не определен, заявка сначала обрабатывается Администратором; привлечение конкретного продавца и связанная обработка должны соответствовать целям заявки и надлежащему правовому основанию.
5.2. В требуемом объеме данные могут получать выбранные службы доставки, банки и поставщики платежных услуг, поставщики хостинга, программного обеспечения, связи, учетных и фискальных сервисов, а также уполномоченные работники и профессиональные советники. Доступ предоставляется в соответствии с функциями, правовым основанием и обязанностью обеспечивать конфиденциальность.
5.3. Сайт использует платформу Prom.ua. Обработка данных оператором платформы для его собственных целей также регулируется его политикой: https://prom.ua/ru/privacy-policy. Настоящая Политика магазина не заменяет политику платформы, банка или службы доставки. Их роли определяются фактическими функциями и условиями предоставления услуг.
5.4. Сведения о фактически привлеченных сервисах: Новая Почта, Розетка Деливер, meest ПОЧТА, УкрПочта, Приват Банк, mono Банк, Nova Pay, LiqPay, WayForPay, Google, SendPuls. Избранные для конкретного заказа способы доставки и оплаты сообщаются при оформлении.
5.5. Государственным органам данные предоставляются при наличии надлежащего законного основания и предусмотренном законом объеме. Данные покупателей не продаются и не передаются посторонним лицам для самостоятельного рекламного использования без отдельного надлежащего основания.
6. Обработка за пределами Украины
6.1. Использование иностранных сервисов электронной почты, хостинга или других поставщиков может предусматривать обработку данных за пределами Украины. Передача осуществляется только при соблюдении условий статьи 29 Закона Украины "О защите персональных данных"; сам факт пользования Сайтом не является частным согласием на любую международную передачу.
6.2. Сведения о фактических международных передачах: Gmail, Meta, Google. Дополнительные сведения можно получить по контактам в разделе 12.
7. Cookies и подобные технологии
7.1. Cookies — небольшие файлы, хранящиеся на устройстве при посещении Сайта. Необходимые cookies обеспечивают работу корзины, сеанса, безопасности и сохранения выбранных настроек. Их блокировка браузером может ограничить соответствующие функции.
7.2. Необязательные аналитические или рекламные технологии, если они используются, активируются только после отдельного согласия. Отказ не препятствует оформлению заказа
7.3. Вы также можете удалять cookies или ограничивать их сохранение в настройках обозревателя. Удаление cookies само по себе не удаляет сведения о заказах, которые правомерно хранит продавец.
8. Сообщения и реклама
8.1. Сообщения о заявке, оплате, доставке, возврате или претензии направляются для обслуживания вашего обращения или договора. Отказ от рекламных рассылок не прекращает необходимые сообщения о заказе.
8.2. Для рекламной рассылки, если она производится, согласие запрашивается отдельно с указанием отправителя и каналов связи. Поле согласия не сказывается заранее. Подача заявки, покупка или принятие оферты не означает автоматическую подписку на рекламу.
8.3. Отказаться от рекламы можно посредством предусмотренного в сообщении способа или обращением на vs.kosmet@gmail.com. Отзыв о согласии прекращает соответствующую дальнейшую обработку, но не влияет на правомерность обработки, осуществленной до отзыва. Минимальная запись об отказе может сохраняться для предотвращения повторных нежелательных рассылок.
9. Сроки хранения и защита
9.1. Данные хранятся не дольше, чем необходимо для определенных целей и требований закона. Срок определяется отдельно для соответствующей категории документов или записей.
9.2. Данные предварительной заявки сохраняются в течение ее обработки и обоснованного периода для урегулирования связанных обращений. Данные выполненного заказа и документы учета – в течение установленных законодательством сроков хранения соответствующих документов. Доказательства акцепта, переписки и материалы претензий - в течение сроков, необходимых для подтверждения выполнения обязательств, рассмотрения требований и защиты прав, с учетом применимой исковой давности и незавершенных споров.
9.3. Данные рекламной подписки обрабатываются до отзыва согласия или прекращения рассылки; доказательства получения и отзыва согласия могут сохраняться для подтверждения законности обработки. Сроки cookies указываются в перечне по пункту 7.3. Технические журналы хранятся в течение периода, обоснованного потребностями безопасности и устранения сбоев.
9.4. После прекращения правовых оснований данные удаляются или обезличиваются. Данные в резервных копиях до их плановой перезаписи ограничиваются доступом и не используются для других целей. Требование об удалении не отменяет обязанности хранить документы, установленные законом.
9.5. Владельцы и привлеченные распорядители принимают организационные и технические меры против неправомерного доступа, потери, изменения и разглашения данных. Доступ ограничивается необходимым для исполнения обязанностей объемом. В случае инцидента принимаются меры по его прекращению, оценке последствий и выполнению предусмотренных законом обязанностей.
10. Ваши права
10.1. В предусмотренных законом пределах вы имеете право знать источники сбора, местонахождение данных, цель обработки и сведения о владельце и распорядителе; получать информацию об условиях доступа и получателях; иметь доступ к своим данным; представлять мотивированное возражение против обработки и требование об изменении или уничтожении ложных или незаконно обрабатываемых данных; отозвать согласие; требовать защиты от незаконной обработки.
10.2. Вы также имеете право знать механизм автоматической обработки и защиту от автоматизированного решения, которое имеет для вас правовые последствия; обращаться в Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека или в суд. Информация для обращения к Уполномоченному: https://ombudsman.gov.ua/. Если производится обработка для принятия таких автоматизированных решений, к ее началу предоставляется отдельное объяснение ее механизма и способа реализации ваших прав.
10.3. Для реализации прав обратитесь за контактами в разделе 12, указав суть требования и сведения, достаточные для поиска ваших данных, например номер заказа и контакт, использованный при покупке. Для предотвращения разглашения данных другому лицу может потребоваться пропорциональное подтверждение личности и другие сведения, предусмотренные законом для соответствующего запроса.
10.4. Обращения рассматриваются в сроки и в порядке, определенные законодательством для соответствующего вида требования. Если удовлетворить требование невозможно, вам сообщаются причины и правовые основания ограничения.
11. Изменения в Политику
11.1. Действующая редакция доступна на этой странице с указанием даты вступления в силу. О существенных изменениях целей, получателей или условий обработки сообщается до начала соответствующей обработки через Сайт и, при необходимости, доступный канал связи.
11.2. Обновление политики не создает нового согласия автоматически. Если для новой цели требуется согласие, то она запрашивается отдельно. Продолжение использования Сайта само по себе не заменяет такого согласия.
12. Контакты по персональным данным
12.1. Общий канал обращений: vs.kosmet@gmail.com; телефон: +380 (98) 234-37-72. Администратор: ФЛП Бойчук Сергей Владимирович, РНОКПП 2400112033. Почтовый адрес: 29001, г. Хмельницкий, ул. Филипчука 4.кв 9.
12.2. Вы можете обратиться к продавцу вашего заказа за его обнародованными контактами или воспользоваться общим каналом. Администратор принимает обращение в качестве уполномоченного представителя соответствующего продавца и передает их ему для рассмотрения; датой получения такого обращения является дата его поступления в общий канал. Внутренняя пересылка не восстанавливает срок рассмотрения.