Часто задаваемые вопросы
Могу ли я оплатить заказ при получении?
Да, Вы можете оплатить заказ при его получении.
Обратите внимание! При отправке заказа в отделение "Укрпочты" способа оплаты наложенным платежом (оплаты при получении) нет. Выбирая эту почтовую службу для доставки товара, вы должны оплатить заказ полностью до его отправки в выбранное вами отделение связи.Как сделать оптовый заказ?
Зайдите на сайт (или перезвоните персональному менеджеру по телефону/вайберу указанному в шапке сайта или разделе “Контакты”). Выберете необходимые товары и добавляйте их в корзину. Оптовые цены будут Вам доступны, если количество товара одной позиции будет больше или равно количеству указанному в пункте ОПТОВАЯ ЦЕНА для данной позиции.
Важно! Но при этом сумма заказа должна быть больше 200 грн.- Нажмите кнопку “Оформить заказ”. Укажите регион доставки, вид доставки, вид оплаты и свои контактные данные.
- Нажмите кнопку «Подтвердить заказ».
Внимание! Изменение условий оптовых закупок!
С 01 октября 2023 года "Подільська косметична компанія" меняет условия предоставления оптовых цен при покупке через маркетплейс Prom.ua.
Теперь вы можете получить более выгодную оптовую цену только при покупке количества единиц товара, для которого определена оптовая цена. Условие о пересчете цен при заказе от 2000 грн отменяется!
Но вот отличная новость!
Мы понимаем, что для вашего бизнеса может быть крайне важно и выгодно и дальше получать оптовые цены как раз при закупках товаров на сумму от 2000 грн. Поэтому у нас для вас хорошее известие: это условие мы сохранили для клиентов, которые будут покупать косметику непосредственно на сайте pkk.com.ua.
Еще больше выгодных условий — на pkkopt.com.ua
Еще более выгодные предложения и индивидуальные цены по новой персональной программе лояльности – в собственном кабинете на сайте pkkopt.com.ua!
Это наш новый сайт, который мы открываем для максимального удобства работы и уровня обслуживания оптовых клиентов.
Программа подключается после регистрации на сайте pkkopt.com.ua. Торопитесь получить свою персональную цену уже сегодня – переходите по ссылке.
Отправляєте ли вы товар за границу?
Да оправляем. Перевозчиками, которым Вы доверяете, или операторами международной доставки.Как я могу оплатить заказ?
Вы можете оплатить заказ наличными в пункте выдачи заказов, указаном в разделе «Адрес», наложенным платежом, или любым другим способом указанным в разделе «Доставка и оплата».
Мы принимаем несколько видов оплаты: наложенный платеж (только при доставке почтовыми компаниями) и банковский перевод на IBAN. Более подробно с информацией о способах и условиях оплаты вы можете ознакомиться в разделе «Доставка и оплата».
Какая минимальная сумма заказа?
Сумма заказа должна быть не менее 200 гривен.
Какой срок доставки?
Отправка товаров происходит ежедневно кроме выходных. В случае заказа и оплаты до 14.00 текущего дня, отправка производится в этот же день. По условиям перевозчиков, посылки доставляются от 1 до 3 дней.
Для получения оптовой цены мне нужно набрать необходимое количество товара одной разновидности или можна различных?
Если Вы закажите необходимое количество одного товара для получения оптовой цены, Вы получите оптовые цены даже если это будут любые его разновидности.
Есть ли бесплатная доставка?
При сумме заказа свыше 1000 грн. доставка бесплатная.
Более подробно описано в разделе "Доставка и оплата"
Работаете ли Вы по системе дропшиппинг?
Да, мы работаем по системе дропшиппинг. Более подробно, об условиях сотрудничества, Вы можете ознакомиться в одноименном разделе “дропшиппинг” https://pkk.com.ua/ua/cp93646-usloviya-dropshippiga.html
Могу ли я вернуть товар?
Заказчик вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в порядке и на условиях, определенных Законом Украины «О защите прав потребителей».
Возвращение товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки и условия заказа указанного товара.
Все претензии по качеству товара принимаются в течении 5-ти рабочих дней (для подтверждения Ваших слов просим прислать фото на нашу почту или Viber).
Все претензии по недовозам, пересортам товара принимаются в течении 10-ти рабочих дней (обязательно в телефонном режиме или в письменном виде сообщите нашему менеджеру, что Вам не приехало или приехало, но не то). Для подтверждения Ваших слов просим прислать фото на нашу почту или Viber.
Обязательно перед отправкой возвратов необходимо выслать нам на почту накладную с товаром, который Вы нам отправляете. Продукция, которая продаётся сетами, принимается только сетами (разукомплектованные сеты приниматься не будут).
Рекомендуем Вам придерживаться всех этих правил, в иных случаях, возврат товара учитываться не будет. Убедительная просьба, при отправке возврата, сообщите нам номер декларации, по которой Вы отправили товар. А также просим Вас аккуратно и надёжно укомплектовывать всю продукцию, чтоб она во время транспортировки не побилась, не рассыпалась и т.д. Обязательно отдельно упакуйте некачественный товар и подпишите его.
В какие города вы доставляете заказы и как долго нужно ждать доставку?
Мы доставляем заказы по всей Украине. Сроки ожидания заказов варьируются в зависимости от выбранного Вами вида доставки, удаленности населенного пункта и сервиса почтовых служб. В среднем срок доставки по Украине составляет от 2 до 5 дней.Как увидеть оптовые цены?
Чтобы увидеть оптовые цены необходимо нажать на кнопку «Показать оптовые цены». Вы увидите сколько нужно заказать единиц каждой позиции товара для получения оптовой цены.
Как сделать заказ?
- Выберите понравившиеся продукты и под каждым нажмите на кнопку “Купить”. Перейдите в “корзину”. Проверьте все ли верно и нажмите кнопку “Оформить заказ”, после этого укажите регион доставки, вид доставки, вид оплаты и свои контактные данные. Подтвердите нажав кнопку “Подтвердить заказ”.
- Или свяжитесь с нашими менеджерами. Все способы связи на главной странице в разделе “Контакты”