Парфуми для тварин Janel Queen 100 мл

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену. Товары надлежащего качества, которым разрешено возвращение и обмен могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если: > Товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. п.; > Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; > Сохранены все ярлыки и заводская маркировка; > Товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства. Возврат, обмен или денежная компенсация возможна в таких случаях: • Явный производственный брак. Бракованным считается товар с признаками фабричных дефектов. • Пересорт (мы отправили товар, который Вы не заказывали). В таком случае Вам необходимо написать нам на VIBER или почту, выслав фотографии бракованного или товара которого не было в Вашем заказе. Мы сделаем обмен товара или возврат денежных средств на Вашу карту. Возврат денег осуществляется только после получения от Вас возврата товара. К возврату принимаются товары, в полной заводской упаковке, без ценников и следов использования Все расходы на обмен и возврат мы берем на себя. Уважаемые клиенты! Убедительная просьба - проверяйте, пожалуйста, товар на наличие боя прямо в отделении перевозчика, сразу когда получаете посылку. Мы тщательно проверяем весь товар перед отправкой и качественно его пакуем, чтобы Вы получили целым и не повреждённым. Но мы не несём ответственность за компанию перевозчика. А косметика - специфический товар, который, к сожалению, иногда повреждается при перевозке. Если возникла такая ситуация, на почте необходимо составить претензию. Если вы не знаете, как это делается, или возникли дополнительные вопросы, обратитесь к представителю транспортной компании или свяжитесь с нашим менеджером. Мы обязательно Вам поможем.